Referenzen Mittelstandsberatung (KMU)

Digitale Transformation und Arbeitsorganisation

Ein Produktions- und Handelsunternehmen wollte die Digitalisierung ausbauen und die Beschäftigten aktiv an dem Veränderungsprozess beteiligen.

Wie genau wurde das umgesetzt?

Die Methodik der betrieblichen Lern- und Entwicklungsräume wurde eingesetzt. Ausgehend von einer gemeinsamen Ist-Analyse wurden die eingesetzten Software-Programme und die Qualität der digitalen Zusammenarbeit auf den Prüfstand gestellt. Folgende Ziele wurden für die Digitalisierung festgelegt: Die Effizienz, Transparenz und Sicherheit der Prozesse sollen verbessert werden. Im Lab-Team wurden in 3 Phasen Lösungen zur Optimierung der digitalen Zusammenarbeit und Arbeitsorganisation entwickelt und anschließend mit der Geschäftsleitung reflektiert. Abschließend wurden Maßnahmen zur Umsetzung verabschiedet.

Was konnte erreicht werden? 

Gemeinsam konnten eine intensive Kommunikation über Ist und Soll der bestehenden digitalen Arbeitsprozesse in Gang gesetzt werden. Geklärt wurde z.B. wie analoge und digitale Daten in unterschiedlichen Ablage- und Archivierungssystemen sicher dokumentiert und wiedergefunden werden können. Der Verbesserungsprozess der digitalen Arbeitsorganisation und Zusammenarbeit wird nun eigenständig fortgesetzt.

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Personal- und Organisationsentwicklung

Ein Ingenieurbüro mit mehreren Außenstellen wollte weiterwachsen. Dabei sollte die Qualität der Leistungen sichergestellt werden.

Wie genau wurde das umgesetzt? 

Die Analyse der Ist-Situation ergab konkrete Handlungsbedarfe in den Bereichen Kommunikation, Personalführung und Arbeitsorganisation. Die Beschäftigten wurden durch eine Mitarbeiterbefragung sowie an der Erarbeitung von Anforderungsprofilen für die jeweiligen Arbeitsbereiche beteiligt. Es wurden standardisierte Unterlagen für die Personal-Entwicklungsgesprächen formuliert. In einem Workshop wurden Erwartungen der Mitarbeiter*innen und Kriterien für das Durchführungsverfahren formuliert.

Was konnte erreicht werden?

Die Einführung der Personalentwicklungsgespräche ermöglichte einen intensiven Austausch zur Arbeitszufriedenheit und Arbeitsqualität aller Fach- und Führungskräfte. Mit den Zielvereinbarungen konnte den einzelnen Beschäftigten zugleich Orientierung für die weitere Karriereentwicklung gegeben werden. Auf dieser Basis konnte auch der aktuelle Weiterbildungsplan für ein Kalenderjahr festgelegt werden.

Die Delegation der Personalarbeit an eine Leitungsfachkraft trug zur notwendigen Arbeitsentlastung des Geschäftsführers bei. Gemeinsam konnten praxisgerechte Lösungen zur längerfristigen Sicherung der Personal- und Qualifizierungsbedarfe entwickelt werden.

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Strategieberatung zur Entwicklung eines neuen Geschäftsmodells

Ein Zulieferer der Automobilbranche suchte nach dem Umsatzeinbruch infolge der Corona-Pandemie nach einem zweiten Standbein zur Wertschöpfung.

Wie genau wurde das umgesetzt?

Der Geschäftsführer wurde zunächst mittels einer SWOT-Analyse des bestehenden Geschäftskonzeptes darin begleitet, bestehende Stärken und Schwächen zu erkennen. Darüber hinaus wurden die vorliegenden komplexen Aufzeichnungen zu geschäftlichen Optionen gemeinsam geordnet, bewertet und neu strukturiert. Aus der Potenzialanalyse und der bereinigten Ideenmatrix wurden strategische Handlungsfelder und konkrete Entwicklungsbedarfe abgeleitet.

1. Projektideen zur Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistung
2. Vorhandene Ressourcen und Voraussetzungen zur Umsetzung   
3. Neue Strategien zur Fachkräftesicherung und zum Ausbau der Digitalisierung

Außerdem wurden im Hinblick auf die anvisierten Produkt-Innovationen Markt- und Branchenrecherchen durchgeführt.

Was konnte erreicht werden? 

Die Geschäftsleitung hat konkrete Ansätze zur Sicherung der zukünftigen Wertschöpfung gewonnen. In einer Folgeberatung konnte das innovative nachhaltige Geschäftsmodell und  das neue Produkt-/Leistungsspektrum detailliert entwickelt werden. Weitere Mitarbeiter für die Produktion und ein MID-Assistent zum Ausbau vernetzter digitaler Geschäftsprozesse wurden eingestellt. Durch die Expertise und den Support der Beraterin konnte das Unternehmen für den letzteren zwei Jahre 50% der Personalkosten als Projektzuschuss gewinnen.

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Führung und Kommunikation, Personal- und Team-Entwicklung

Die Geschäftsleitung einer größeren Physiotherapiepraxis wollte Unterstützung in Fragen der professionellen Personalführung. Ausgangspunkt war eine nachlassende Motivation im Team nach Kündigung mehrerer Fachkräfte.

Wie genau wurde das umgesetzt?

Es wurden zunächst mit den Leitungsfachkräften und danach mit dem Team die konkreten Fragen und Handlungsbedarfe ermittelt. Die Themenbereiche des individuellen Führungsverständnis und Führungsverhaltens wurden anschließend intensiv besprochen, um eine gemeinsame Basis für eine bessere Abstimmung im Umgang mit Personalfragen zu erreichen. Im Beratungsprozess wurden auch aktuelle zwischenmenschliche Konflikte bearbeitet. Mit dem Team wurden aktuelle Themen zur Optimierung der Arbeitsorganisation und Arbeitsgestaltung lösungsorientiert besprochen. Darüber hinaus konnte das Verfahren zur Durchführung strukturierter Personal-Entwicklungsgespräche vorbereitet und mit Moderation eingeführt werden.

Was konnte erreicht werden?

Die Geschäftsführung hat neues Knowhow und praktische Kompetenzen in der Personalführung und -entwicklung hinzugewonnen. Das Arbeitsklima hat sich während des Beratungsprozesses spürbar entspannt.

Zur Arbeitskultur gehören regelmäßige Meetings und eine offene Gesprächskultur. Alles, was die Praxisorganisation und aktuelle Fragen betrifft, werden nun gemeinsam besprochen. Zur Klärung spezieller Fachfragen und zur Qualitätssicherung wurde eine Arbeitsgruppe gebildet.

Durch die Einführung von Personal-Entwicklungsgesprächen wurde die Kommunikation und Feedback-Kultur im Unternehmen gefördert. Die Zusammenarbeit konnte durch den intensiven Austausch wesentlich verbessert werden.

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